Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti pri objednávke služieb na webe aivista.sk.
Poskytovateľom je Martin Chabroň - Norbach, Moyzesova 391/75, 966 22 Lutila, IČO 57768153, DIČ 1084573776,
zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Žiar nad Hronom, číslo živnostenského registra 680-27952 (ďalej „poskytovateľ“). Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.
Služby sú určené výlučne podnikateľom – právnickým osobám a fyzickým osobám s IČO, ktoré objednávajú
v súvislosti so svojím podnikaním (ďalej „objednávateľ“). Spotrebiteľom služby neposkytujeme.
Obchodné podmienky sú súčasťou zmluvy uzavretej medzi poskytovateľom a objednávateľom (§ 273 Obchodného zákonníka).
Ak sa poskytovateľ s objednávateľom písomne (aj e-mailom) dohodnú inak, má táto dohoda prednosť.
Kontakt: kontakt@aivista.sk, +421 944 247 774.
2. Bezplatný audit
Bezplatný audit je automatizovaná analýza verejne dostupných stránok e-shopu (a produktového feedu, ak objednávateľ
zadá jeho adresu). Je zadarmo a nezakladá povinnosť objednať platenú službu.
Výsledky auditu majú orientačný charakter. Vychádzajú zo stavu webu v čase auditu a z verejnej dokumentácie
vyhľadávačov a AI platforiem, ktorá sa môže meniť.
3. Balíky opráv a cena
Balík
Obsah
Cena
Web
opravy webu (GEO a AEO): hotové úpravy a návody pre platformu objednávateľa,
kontrolný audit
149 €
Web + produkty
obsah balíka Web a opravy produktového feedu (Google Shopping, Heureka)
vrátane zoznamu problémových produktov (CSV), kontrolný audit webu aj feedu
249 €
Kompletný
obsah balíka Web + produkty a test odporúčaní: 20 otázok zákazníkov
položených AI asistentom (ChatGPT, Gemini, Google Režim AI, Copilot, Perplexity, Claude) s vyhodnotením
349 €
Ceny sú konečné. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, DPH sa k cene nepripočítava.
Balík opráv obsahuje návrh úprav ku zisteniam z auditu, ktorý je jeho podkladom. Úpravy, ktoré si vyžadujú zásah
vývojára alebo správcu webu, sú v balíku opísané ako zadanie pre neho; ich vykonanie nie je súčasťou ceny.
4. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávateľ objedná balík cez objednávkový formulár pri reporte z auditu. Odoslaním objednávky potvrdzuje, že
objednáva ako podnikateľ, že uvedené údaje sú pravdivé a že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
Zmluva je uzavretá doručením faktúry objednávateľovi e-mailom. Poskytovateľ môže objednávku odmietnuť, najmä ak
web objednávateľa nie je dostupný alebo údaje v objednávke nie sú úplné; objednávateľa o tom informuje e-mailom.
5. Platba
Poskytovateľ vystaví faktúru a pošle ju e-mailom. Splatnosť faktúry je 14 dní od jej vystavenia,
platí sa bankovým prevodom.
Služby sa poskytujú až po pripísaní platby na účet poskytovateľa.
6. Dodanie služby
Balík opráv poskytovateľ sprístupní odkazom zaslaným e-mailom do 2 pracovných dní od
pripísania platby. Balík je dostupný online aj vo formáte PDF.
Test odporúčaní (balík Kompletný) poskytovateľ vykoná do 10 pracovných dní od pripísania
platby a doplnenia údajov potrebných na prípravu otázok (napr. hlavní konkurenti, typický problém zákazníka).
Odpovede AI asistentov sa menia v čase a podľa používateľa – výsledok je vzorka v čase testu, nie trvalý stav.
Kontrolný audit je v cene každého balíka jedenkrát. Objednávateľ oň požiada e-mailom do 60 dní od
sprístupnenia balíka; poskytovateľ ho vykoná a pošle report s porovnaním „pred a po“.
7. Úpravy webu a súčinnosť objednávateľa
Úpravy webu vykonáva objednávateľ sám alebo jeho správca webu. Poskytovateľ nemá prístup do administrácie e-shopu
a do webu objednávateľa nezasahuje.
Pred úpravami odporúčame zálohovať web. Za vykonanie úprav, ich súlad s nastavením e-shopu a za zásahy tretích
osôb (správca webu, platforma, doplnky) zodpovedá objednávateľ.
8. Čo služba nesľubuje
Vyhľadávače a AI asistenti rozhodujú o zobrazení, citovaní a odporúčaní obchodov samostatne. Poskytovateľ preto
nezaručuje konkrétne umiestnenie vo vyhľadávaní, citáciu ani odporúčanie v odpovediach AI asistentov.
Poskytovateľ zodpovedá za to, že balík opráv zodpovedá zisteniam z auditu a že návody a kód sú v čase dodania
správne podľa verejnej dokumentácie, z ktorej vychádzajú (zdroje sú uvedené pri jednotlivých opravách).
9. Zodpovednosť za škodu
Poskytovateľ zodpovedá za škodu, ktorú objednávateľovi spôsobil porušením svojich povinností zo zmluvy zavinene.
Náhrada ušlého zisku je vylúčená.
Ak to právne predpisy umožňujú, celková náhrada škody je obmedzená cenou balíka, pri ktorom škoda vznikla.
Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú úpravami, ktoré vykonal objednávateľ alebo tretia osoba, ani za zmeny
a výpadky služieb tretích strán (vyhľadávače, AI platformy, platforma e-shopu).
10. Reklamácia
Ak balík opráv nezodpovedá týmto podmienkam (napríklad chýba oprava k zisteniu z reportu alebo je kód chybný),
objednávateľ to oznámi e-mailom do 30 dní od sprístupnenia balíka a popíše, v čom vidí nedostatok.
Poskytovateľ odpovie do 5 pracovných dní a oprávnenú reklamáciu vybaví doplnením alebo opravou balíka. Ak to nie je
možné, poskytne primeranú zľavu alebo vráti cenu.
11. Zrušenie objednávky
Objednávateľ môže objednávku bezplatne zrušiť e-mailom, kým nie je faktúra uhradená.
Po sprístupnení balíka opráv objednávku zrušiť nemožno – služba je v tom čase dodaná. Práva z reklamácie tým nie sú dotknuté.
12. Práva k výstupom
Objednávateľ môže kód, texty a návody z balíka opráv používať na svojom webe a v svojich produktových dátach bez
časového obmedzenia. Ďalej ich predávať alebo poskytovať ako vlastnú službu tretím osobám nemôže.
Poskytovateľ môže súhrnné a anonymizované údaje z auditov (bez názvu a adresy e-shopu) použiť na štatistiky a
zlepšovanie služby.
13. Mlčanlivosť
Poskytovateľ nezverejní výsledky auditu ani údaje o e-shope objednávateľa a neposkytne ich tretím osobám bez súhlasu
objednávateľa. Výnimkou sú súhrnné anonymizované údaje podľa časti Práva k výstupom a dodávatelia, bez ktorých sa služba
nedá poskytnúť (napríklad prenájom servera), ktorí sú viazaní mlčanlivosťou.